广电停机保号服务说明
中国广电作为第四大通信运营商，为用户提供号码保留服务。停机保号期间将暂停通话、上网等核心功能，但可继续接收短信，适用于临时停用但需保留号码的场景。
办理条件要求
申请停机保号需满足以下基本条件：
- 入网时长：使用广电服务满3个月以上
- 账户状态：无欠费及未结清账单
- 套餐类型：仅限个人或家庭套餐用户
- 设备要求：完成机顶盒等设备归还（线下办理）
停机保号费用标准
| 费用类型 | 标准资费 | 优惠说明 |
|---|---|---|
| 基础保号费 | 10元/月 | 合约期内可享减免 |
| 设备保证金 | 50元 | 停机复机后退还 |
部分用户可享受副卡免费一年优惠（需签订12个月合约），停机期间仍需支付基础收视费（约20%套餐费用）。
线上办理流程
- 下载「中国广电」官方APP并登录
- 在服务页面选择「停机保号」功能
- 选择停机时长（1-12个月）
- 完成身份验证（短信/人脸识别）
- 确认费用后提交申请
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 填写《用户停机申请表》
- 提交设备并完成验收
- 签署停机协议确认生效日期
- 保留业务回执单备查
注意事项说明
停机保号期间需特别注意：
- 每月5日前缴纳保号费，欠费超3个月自动销号
- 绑定第三方账户需提前解绑
- 合约期内办理需支付违约金（约剩余合约期费用的30%）
- 复机需重新实名认证
广电停机保号服务通过线上APP或线下营业厅均可办理，需按月支付基础保号费用。用户需特别注意设备归还、合约期限等特殊要求，避免因欠费导致号码注销。建议根据使用需求选择3-6个月停机周期，既能节省费用又可保留重要号码资源。
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