是否需要提前预约？
根据北京电信官方规定，宽带新装及移机服务均需提前预约。用户需在工作日9:00-18:00通过官方渠道提交安装申请，工程师将在24小时内联系确认具体上门时间。
预约流程说明
- 登录北京电信网上营业厅或拨打10000号
- 选择「宽带业务」-「新装预约」
- 填写地址信息及联系方式
- 选择可预约时间段（3个工作日内）
- 上午段：08:30-12:00
- 下午段：13:30-17:30
- 晚间段：18:00-20:00（仅限部分区域）
安装所需材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 光猫设备（可选自备或租用）
- 预存费用凭证（电子版有效）
安装当日注意事项
安装当日需确保：
- 入户线路通道畅通
- 预留至少2小时施工时间
- 提前测试室内电源接口
北京电信宽带安装服务采用标准化预约制度，通过线上预约可有效缩短等待时间。建议用户提前准备相关材料并按时配合工程师完成安装，以获得最佳网络体验。
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