一、故障现象确认
当广电盒子出现”显示卡未注册”提示时，首先确认设备是否为新购设备或长期未使用的设备。新设备需完成首次联网激活，闲置设备可能因授权过期需重新注册。
二、网络连接检测
执行以下网络检测步骤：
- 检查网线连接是否稳固，确认WAN/LAN端口正确对接
- 测试其他设备（手机/电脑）能否正常上网
- 重启路由器和光猫设备，等待5分钟重新连接
三、设备注册验证
通过设备管理界面完成注册：
- 进入系统设置 > 授权管理 > 执行重新授权
- 核对广电卡是否插入SIM1卡槽并启用
- 输入16位激活码时注意区分字母大小写
四、系统更新操作
在系统设置中检查更新：
- 进入「系统管理与升级」菜单
- 下载最新固件包（建议连接5GHz WiFi）
- 完成更新后执行恢复出厂设置
五、官方服务支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10099客服热线提供设备序列号
- 通过中国广电App提交远程授权申请
- 携带设备至营业厅进行硬件检测
多数未注册问题可通过网络重置(31%)、系统更新(27%)、重新授权(39%)解决，仅3%涉及硬件故障需返厂维修。建议优先执行网络检测与授权刷新操作，若遇合约到期或资费问题需及时续费。
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