一、竹溪广电宽带安装电话查询途径
用户可通过以下方式获取竹溪广电宽带安装咨询电话：
- 官方客服热线：拨打客服电话96655转宽带业务专线
- 微信公众号：关注”竹溪广电网络”在线客服查询
- 线下营业厅：前往实体网点获取纸质服务指南
二、竹溪广电宽带办理流程详解
办理广电宽带需完成以下步骤：
- 确认覆盖范围：通过官网或致电客服查询居住地是否在服务区
- 选择套餐：根据需求挑选家庭套餐或企业专线
- 提交申请：携带身份证原件至营业厅或线上填写申请表
- 预约安装：工作人员将在48小时内上门安装调试
三、线下营业厅地址与工作时间
竹溪县内设有3个主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城关营业厅 | 人民路18号 | 8:30-18:00（全年无休） |
| 西郊营业厅 | 长安大道99号 | 工作日9:00-17:30 |
四、常见问题解答
高频咨询问题解答：
- 安装时效：城区用户申请后24小时内完成装机
- 费用明细：首年套餐费包含设备押金300元
- 故障报修：拨打96655按语音提示转维修通道
结论：通过官方客服、线上平台或线下网点均可便捷获取广电宽带服务信息，建议提前准备身份证明文件并确认住址网络覆盖情况，以确保办理流程高效顺畅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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