一、官方查询方式
用户可通过以下途径获取广电宽带安装电话：
- 官方网站”服务预约”栏目查询
- 拨打客服热线96931转人工服务
- 前往西胪镇迎宾路营业厅现场咨询
二、线上办理流程
- 登录广电网络网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务项目
- 填写地址信息并提交安装申请
- 等待48小时内客服回电确认
三、安装所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预缴费用支付凭证
四、注意事项
办理前请确认覆盖范围：老旧小区需提前进行线路检测。安装后享有7天体验期，在此期间可申请无条件退订。
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 新装申请 | 每日8:30-18:00 |
| 故障报修 | 7×24小时 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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