一、保号套餐办理须知
广西联通用户办理8元保号套餐前需确认以下条件：手机号无欠费且状态正常、未参与其他合约活动、未提交携号转网申请。该套餐包含200MB流量和30分钟通话，超出流量按0.1元/MB计费，适合长期保号需求用户。
二、电话客服办理步骤
- 拨打10010接通后选择人工客服
- 明确要求更改为「8元保号套餐」
- 按提示提供身份证信息验证
- 确认办理成功后次月生效
若客服表示无权限办理，可强调其他用户成功案例并要求升级处理。
三、线上渠道办理方法
方法A：中国联通APP
- 登录APP后进入「在线客服」
- 发送「转8元保号套餐」指令
- 根据提示完成身份验证
方法B：微信公众号办理
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 发送验证码确认身份
- 收到解约短信即办理成功
四、营业厅办理流程
- 携带身份证至广西当地联通营业厅
- 取号后向柜员说明办理需求
- 签署套餐变更协议
- 保留业务受理单备查
五、注意事项与常见问题
- 套餐变更需在每月25日前申请
- 原套餐剩余话费可结转至新套餐
- 融合套餐用户需先解除绑定
若遇到办理受阻，可通过联通官网投诉通道或拨打10015消费者权益保护热线维权。
广西用户可通过电话、线上、线下三种渠道办理保号套餐变更，建议优先选择线上渠道快速办理。办理过程中需注意保留业务凭证，套餐变更后次月生效。
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