一、短信查询
发送短信“CXYE”至10010,10秒内即可收到包含当前余额和本月消费的短信回复。此方法适用于所有联通手机用户,无额外费用。
二、手机APP查询
通过中国联通官方APP查询的步骤:
- 下载安装“中国联通”APP
- 使用手机号登录账户
- 点击首页“实时话费”卡片
- 查看详细消费明细
三、网上营业厅查询
电脑端用户可访问:
- 广西联通官网(www.10010.com/gx)
- 登录后进入“费用查询”板块
- 选择“实时话费”查看当前数据
四、电话客服查询
拨打10010客服热线:
- 按1键选择普通话服务
- 按2键进入话费查询
- 根据语音提示获取信息
五、常见问题
- 查询结果延迟?请确认网络状态正常后重试
- 未显示明细?需开通电子账单服务
- 国际漫游时建议使用APP查询
注意事项
建议每月1-5日系统出账期间多次查询,异常消费可及时拨打10015投诉热线。所有查询方式均不收取服务费。
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