广西贺州合约机套餐暗藏哪些消费陷阱？

一、贺州真实案例：免费升级的代价

2021年贺州陈先生在办理电信5G套餐时，遭遇运营商工作人员以「免费赠送5G天猫」为名，诱导其提供验证码。在明确拒绝服务后，仍被绑定半年流量包，且解约时面临多重障碍。此类案例揭示了合约机套餐的典型操作模式：

• 以免费赠品诱导消费者放松警惕
• 通过电话办理规避书面协议
• 利用验证码完成业务绑定

二、暗藏五大消费陷阱

1. 隐藏保底消费条款

运营商常以「免费领手机」为噱头，实际捆绑36个月保底消费。如某用户29元套餐被强行提至78元，违约需支付1318元违约金。

2. 自动续约陷阱

合约到期后默认续签，消费者需主动提出终止要求。北京法院2023年判决指出，该行为侵犯用户知情权。

3. 违约金计算猫腻

包含手机差价与套餐差额双重计算标准，某案例显示实际违约金达手机价值的140%。

4. 捆绑冗余服务

套餐强制绑定云盘会员、视频彩铃等非必要服务，河北老人3年多缴上千元增值费用。

5. 信息不透明操作

贺州案例中营业员未说明保底消费细则，北京用户办理时未获书面协议。

三、维权建议与防范措施

1. 办理前要求书面确认条款，特别关注第5、12、24个月的特殊约定
2. 发送「0000」至运营商查询增值服务，保留通话录音与短信证据
3. 向工信部（12300）或当地通信管理局投诉，贺州用户可通过0774-12345维权

广西贺州合约机纠纷反映出运营商利用信息不对称牟利的行业乱象。消费者应警惕「免费」「赠送」话术，重点关注保底消费周期、违约金计算方式等核心条款。留存办理凭证、及时核查账单，是避免损失的关键。