一、宣传与实际体验落差
运营商宣称的”无限流量”常被学生发现附加多项限制条款：40GB高速流量耗尽后强制限速至384Kbps，实际网速仅能维持基础通讯功能，无法支持高清视频和在线教学。官方协议中虽注明”达量限速”，但宣传物料常突出”不限量”字样，导致学生产生过高期待。
二、限速阈值争议
套餐设计的限速机制引发广泛争议：
- 学术资料传输受限：384Kbps无法满足科研数据上传需求
- 多设备共享困境：通过热点共享流量时网速进一步衰减
- 恢复机制缺陷：次月1日恢复网速的设计影响期末网络使用
三、价格透明度不足
套餐价格结构存在信息不对称问题：
- 前6个月每月100元优惠价未明确标注恢复原价时间
- 国内流量0.27元/MB的资费标准易产生超额费用
- 802MB免费流量需累计消费60元后方可获取
四、校园覆盖不足
学生宿舍区常出现信号衰减问题，特别是：
- 教学楼密集区域5G信号覆盖不全
- 地下实验室网络连接不稳定
- 高峰时段基站负载过高导致网速波动
五、运营商应对措施
部分运营商已推出针对性解决方案，包括建立校园服务专线、优化基站部署方案、提供流量使用明细查询功能等。但学生群体普遍认为响应速度与改进力度仍需提升。
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