一、拨打前的准备
拨打康佳官方客服热线400-880-0016前,请准备好产品型号、购买凭证及相关问题描述,以便快速验证身份。
- 产品机身序列号
- 购买发票照片
- 故障现象描述
二、步骤详解
- 拨通400-880-0016
- 根据语音提示按【1】选择人工服务
- 输入购买时登记的手机号后四位
- 等待系统分配客服专员
三、等待时间优化
工作日9:00-11:00为话务高峰时段,建议错峰拨打。接通后可按【*】键保持通话,系统将在10分钟内自动回拨。
四、其他联系方式
渠道 | 联系方式 |
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微信客服 | 关注「康佳服务」公众号 |
在线客服 | 官网「客户服务」入口 |
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