服务热线说明
康佳电视全国统一客服热线:400-800-0016(7×24小时服务)。该热线提供产品咨询、故障报修、安装预约等全方位服务,支持语音导航快速转接专业客服人员。
服务类型 | 响应时间 |
---|---|
紧急维修 | 24小时内 |
常规咨询 | 即时响应 |
保修政策解读
康佳电视整机保修期1年,主要部件保修3年,具体包含:
- 显示屏
- 电源模块
- 主控电路板
需出示有效购买凭证及保修卡,人为损坏不在保修范围内。
维修流程指南
- 拨打400客服热线报修
- 工程师远程诊断
- 预约上门时间
- 现场检测维修
常见问题解答
Q: 非保修期如何收费?
A: 按《家电维修服务业管理办法》执行透明收费
服务网点查询
访问康佳官网www.konka.com,在”服务支持”板块输入地址即可查询最近的服务网点。
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