一、拨打400客服热线
通过手机/固话直接拨打康宁官方客服热线400-xxx-xxxx，根据所在地市话标准收取通话费用。
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
二、语音导航按键说明
接通后系统将播放语音导航菜单，请关注以下关键按键：
- 按【1】选择产品咨询
- 按【2】选择售后服务
- 按【9】直接转接人工
三、快速转接技巧
为提高转接效率，建议采用以下方法：
- 非高峰时段（10:00前/15:00后）拨打
- 听到语音提示立即连续按【9】三次
- 使用企业客户专属分机号码
四、等待人工服务须知
转接等待期间请注意：
- 保持电话畅通勿挂机
- 提前准备产品序列号
- 记录工号保障服务质量
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