服务概览
康明斯400-xxx-xxxx客服热线提供24小时技术支持和售后服务，涵盖发动机故障诊断、配件查询、维修预约等多元化服务。
服务时间
- 技术支持：全年无休
- 现场服务：工作日8:30-18:00
- 配件订购：法定工作日受理
技术支持流程
- 拨打400热线选择服务语种
- 语音导航选择问题分类
- 与工程师建立三方通话
- 获取解决方案代码
常见问题分类
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | ≤15分钟 |
| 技术咨询 | ≤2小时 |
| 配件查询 | 实时反馈 |
售后申请步骤
需提前准备发动机序列号和服务代码，通过语音系统验证身份后，客服代表将创建专属服务工单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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