检查设备状态
首先确认设备是否正常开机：
- 检查电源指示灯是否亮起
- 确认电池电量是否充足
- 观察网络连接指示灯状态
若发现设备异常发热，建议暂停使用并进行散热处理。
重启随身WiFi设备
按照正确顺序重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 待信号灯稳定后尝试连接
验证网络信号强度
通过设备管理界面查看信号强度：
- 信号值大于-90dBm为可用状态
- 移动设备到窗户或高处
- 避免金属物体遮挡
检查数据套餐余量
登录运营商管理平台：
- 访问设备后台管理页面
- 查询剩余流量和有效期
- 及时充值或续订套餐
更新设备固件
固件升级步骤：
- 连接设备管理后台
- 在系统设置中检查更新
- 下载并安装最新固件
联系运营商客服
当自主排查无效时：
- 准备设备IMEI码和SIM卡号
- 描述具体故障现象
- 记录客服提供的解决方案
通过系统化的故障排查流程，多数断网问题可在10分钟内解决。建议按照先硬件后设置、先本地后远程的顺序进行检测。定期维护设备能有效预防断网情况发生。
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