第一步：初步检查设备状态
观察设备指示灯是否正常亮起，绿色常亮表示正常运行，红色闪烁可能存在流量耗尽或硬件故障。检查手机或电脑是否显示“已连接但无法访问互联网”，可尝试切换移动数据测试是否为设备自身问题。
第二步：分步排查故障原因
信号与硬件问题
- 将设备移至窗边或开阔区域，避免金属物品遮挡
- 更换5V/2A标准充电头，排除电源适配器故障
- 检查SIM卡是否欠费或接触不良，必要时重新插拔
网络设置检查
- 在浏览器输入192.168.0.1登录管理页面
- 确认DHCP功能正常启用，检查IP分配状态
- 尝试修改无线信道（建议选择1/6/11信道）
第三步：执行进阶解决方案
使用卡针长按复位孔3秒恢复出厂设置，重新配置无线参数。如持续掉线，可通过管理后台查看实时流量消耗，排除超额断网情况。设备过热时关闭电源10分钟后再重启。
| 问题类型 | 处理建议 |
|---|---|
| 信号衰减 | 位置调整＞信道切换＞信号放大器 |
| 硬件故障 | 重启设备＞更换配件＞返厂维修 |
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