一、准备工作
请确保已获取延安本地运营商发行的实体话费充值卡，并准备好需要充值的手机设备。
- 有效期内未刮开的充值卡
- 可正常接收短信的手机
- 稳定的网络连接
二、查询话费余额
发送短信YE至10086，系统将在10秒内回复当前账户余额。
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | YE |
| 查询套餐 | TC |
三、输入充值信息
- 刮开充值卡背面密码区
- 拨打运营商服务热线10086
- 根据语音提示选择”话费充值”
四、确认充值操作
通过按键依次输入18位充值卡号及6位密码，系统语音播报充值金额后按#确认。
五、注意事项
- 单张卡仅限使用一次
- 密码泄露可能导致财产损失
- 过期卡可至营业厅更换
六、常见问题
- 充值未到账怎么办？
- 致电客服提供卡号信息查询
- 密码输入错误？
- 连续输错3次将自动锁卡
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