一、硬件快速重启
遇到断网时，首先尝试物理重启设备：长按电源键5秒至指示灯闪烁后拔电，间隔3秒重新通电。若设备支持电量显示，保持充电状态操作成功率更高，观察指示灯从红色转为绿色即表示恢复完成。
二、检查信号环境
将设备放置在窗台等开阔区域，避免金属物品遮挡。使用功率≥5V/2A的充电头，并通过更换插座排除供电问题。建议随身WiFi与终端设备保持5米以内，减少墙体阻隔。
三、优化连接设备数量
多设备接入时按优先级管理：
- 进入管理后台查看当前连接数
- 断开非必要设备（如智能家居传感器）
- 启用双SSID功能分流设备
建议普通随身WiFi同时连接不超过8台设备。
四、检查充电与设备状态
使用原装充电线缆，避免接触不良导致反复断连。排查步骤：
- 观察充电接口是否有氧化现象
- 更换不同功率充电头测试（5W-18W）
- 检查SIM卡是否插紧
五、重置网络配置
在设备管理页面执行：
- 清空设备MAC地址绑定记录
- 修改2.4GHz/5GHz信道避开干扰
- 重新设置SSID和加密方式
终端设备需同步删除旧WiFi配置后重新连接。
六、联系售后服务
若48小时内连续断网3次以上，建议：
- 留存故障视频作为凭证
- 要求商家提供充值迁移服务
- 申请更换全新设备
通过阶梯式排查法可解决90%的断网问题，重点注意设备散热与固件更新。日常使用建议每月执行1次完整重启流程（断电30秒以上），可有效延长设备使用寿命。
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