一、检查设备信号状态
当出现断网时，首先观察设备指示灯状态：红灯闪烁表示无信号接入，绿灯常亮则为正常。建议将设备移动至靠近窗户或开放区域，避开金属障碍物和微波炉等干扰源。若信号强度波动明显，可尝试更换不同运营商的外置SIM卡。
二、验证设备基础功能
- 重启设备并等待40秒完成系统初始化
- 更换充电头测试是否因供电不稳导致断线
- 通过FlyStream APP执行恢复出厂设置操作
三、排查网络配置问题
检查设备连接的终端数量，超过5台设备可能导致带宽过载。在手机端完成以下操作：
- 更新设备驱动程序至最新版本
- 检查APN配置是否正确
- 为路由器设置静态IP地址规避DHCP分配错误
四、检查账户与套餐状态
| 途径 | 操作步骤 |
|---|---|
| 微信公众号 | 搜索「飞流wifi」查看套餐余量 |
| 官方APP | 登录FlyStream查看实时流量 |
未完成实名认证会导致绿灯持续闪烁无法联网，需通过APP补充认证信息。
五、硬件维护与散热处理
长期使用后建议：
- 用无水酒精清洁SIM卡槽金手指触点
- 安装散热背板降低设备温度
- 避免连续工作超过12小时
通过信号优化、设备重启、网络配置检查的三步基础排查可解决80%的断网问题。若问题持续存在，建议联系运营商确认基站状态或申请设备更换。
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