一、确认网络信号覆盖
插入新卡后无网络连接，首先应检查所在区域运营商信号强度：
- 查看设备信号指示灯状态（三格以上为正常）
- 通过手机热点测试同运营商卡网络可用性
- 确认SIM卡未过期且已开通数据服务
二、检查设备基础设置
按以下顺序排查设备设置问题：
- 进入设备管理界面关闭飞行模式
- 检查数据流量开关是否启用
- 验证设备IMEI号是否被运营商屏蔽
三、APN参数配置详解
| 运营商 | APN名称 | 用户名 | 密码 |
|---|---|---|---|
| 中国移动 | CMNET | 空 | 空 |
| 中国联通 | 3GNET | 空 | 空 |
配置完成后需重启设备使设置生效
四、设备重启与固件更新
执行硬件重置操作步骤：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 检查系统更新页面下载最新固件
五、联系运营商排查
当自主排查无效时，需提供以下信息给运营商：
- SIM卡ICCID号码
- 设备IMEI编码
- 具体故障现象描述
通过系统性排查信号覆盖、设备设置、APN配置、系统状态四个维度，90%以上的新卡无网问题可自主解决。建议保存设备说明书中的技术支持热线以备急需。
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