网络服务限制
部分移动宽带运营商可能对学术资源网站进行流量管控，尤其在工作高峰时段可能限制访问速度或直接屏蔽特定域名。
DNS解析异常
移动宽带默认DNS服务器可能出现解析故障，导致无法正确获取知网服务器IP地址。建议尝试：
- 切换至公共DNS（如114.114.114.114）
- 刷新本地DNS缓存
- 使用nslookup命令检测解析结果
IP地址封锁
知网可能对频繁访问的IP段实施临时封锁，常见于：
- 同一IP多账号并发下载
- 异常流量访问模式
- 所在区域存在版权争议
浏览器兼容性问题
新版浏览器安全策略可能导致访问异常：
- HTTPS证书校验失败
- JavaScript执行被拦截
- Cookie存储功能受限
账户访问权限限制
机构订阅服务可能存在访问范围限制：
- 未通过机构VPN认证
- 账户异地登录触发保护机制
- 订阅服务已到期
建议用户依次排查网络设置、更换访问设备、联系所在机构图书馆服务部门。若属运营商限制，可尝试切换网络环境或使用合规VPN工具。
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