官方网站查询
访问韩城广电网络官网（示例网址：www.hcbn.com.cn），在首页导航栏选择”宽带业务”板块，页面底部可找到24小时服务热线及在线客服入口。官网提供以下便捷服务：
- 套餐资费明细查询
- 在线预约安装
- 服务覆盖范围检测
客服热线咨询
拨打统一客服电话96123（示例号码），根据语音提示选择对应服务：
- 按1键查询业务办理
- 按2键转人工服务
- 按3键故障申报
服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰致电。
线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 新城旗舰厅 | 太史大街中段 |
| 金城服务点 | 书院街127号 |
第三方平台查询
通过以下官方认证渠道获取信息：
- 微信公众号”韩城广电服务号”
- 支付宝生活号”韩城便民服务”
常见问题说明
办理宽带需准备：身份证原件、安装地址房产证明（或租赁合同）、预存话费单据。新用户可享受免费上门勘测服务。
通过多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的途径获取韩城广电宽带办理电话及相关服务信息，建议优先使用官方认证渠道确保信息安全。
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