官方客服热线
拨打韶关广电全国统一客服热线96123，按语音提示选择宽带业务咨询，可快速获取最新办理政策及套餐资费。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 人工客服：转接按2号键
线下营业厅查询
韶关市区设有多处广电营业厅，可通过以下方式获取具体地址和联系方式：
- 访问韶关市人民政府官网便民服务板块
- 使用地图APP搜索”韶关广电营业厅”
官方网站查询
登录韶关广电网络官方网站（www.sgcatv.cn），在首页顶部导航栏选择”业务办理”，输入所在区域后可查看对应联系方式。
微信公众号服务
关注”韶关广电网络”官方公众号，通过以下步骤获取帮助：
- 点击菜单栏”在线服务”
- 选择”人工咨询”入口
- 发送”宽带办理”获取自动回复
社区服务网点
各小区物业中心通常设有广电业务代办点，可咨询以下信息：
- 物业办公室公告栏
- 电梯间便民告示
- 社区网格员联系方式
通过多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的途径获取韶关广电宽带业务办理信息，建议优先使用官方认证渠道以确保信息准确性。
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