1. 设备基础检查
首先执行设备强制重启:通电状态下按住电源键5秒强制关机,等待30秒后重新启动。若指示灯未正常亮起,检查电源适配器是否接触良好。
- 长按设备重置孔5-10秒恢复出厂设置
- 通过FlyStream APP检查外置卡模式
- 确认物理开关未误触至飞行模式
2. 网络信号诊断
观察设备信号强度指示灯:
- 持续红色表示无基站信号
- 绿色闪烁表示正在连接网络
- 蓝色常亮表示正常联网状态
建议将设备放置在窗台等开阔区域,避免微波炉、蓝牙设备等干扰源。
3. 账户状态验证
通过官方渠道确认服务状态:
- 微信搜索「飞流wifi」公众号查询剩余流量
- 登录运营商官网检查账户是否欠费
- 确认物联卡未插入手机导致封卡
4. 硬件故障排查
检测设备物理状态:
- 检查SIM卡槽是否氧化接触不良
- 观察设备温度是否异常发烫
- 测试不同电源适配器供电稳定性
5. 网络设置重置
通过管理后台重置网络参数:
- 访问192.168.0.1进入管理界面
- 选择「网络设置」-「APN重置」
- 手动输入运营商提供的接入点参数
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