一、设备基础排查
当随身WiFi出现无信号时，首先执行三步基础检查：
- 确认电源指示灯状态，未通电需立即充电
- 检查设备是否误开飞行模式或APN设置错误
- 观察连接设备数量是否超过承载上限（建议不超过8台）
二、信号环境优化
信号接收受环境影响显著，建议采取以下措施：
- 将设备放置在离地面1米以上的开阔位置
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 高层用户可将设备靠近窗户增强信号接收
三、网络设置重置
通过FlyStream APP完成系统级恢复：
- 下载官方应用并连接设备WiFi
- 进入「系统设置」执行恢复出厂操作
- 使用取卡针戳设备复位孔5-10秒强制重启
四、流量套餐核查
通过双渠道确认套餐状态：
- 微信搜索运营商公众号查询剩余流量
- 官方APP查看套餐限速或停机状态
- 外置SIM卡需检查插卡模式切换
五、设备故障处理
如排除以上因素仍无信号，需考虑硬件问题：
- 检查设备表面是否过热（超过45℃需暂停使用）
- 测试天线连接是否松动或损坏
- 联系售后进行芯片级检测
通过分步排查法可解决90%的随身WiFi断连问题。建议优先执行设备重启（成功率约38%）和环境优化（改善率约45%），当遇到持续性断网时，及时通过官方渠道查询流量套餐和硬件状态。
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