检查设备信号状态
首先观察设备指示灯:绿色表示正常,红色/闪烁可能为信号丢失。建议移动至开阔区域,避免金属物体遮挡天线。
- 确认所在位置有运营商网络覆盖
- 检查设备是否处于飞行模式
- 尝试手动搜索可用网络
重启随身WiFi设备
长按电源键10秒强制关机,等待30秒后重新启动。操作步骤:
- 断开所有连接设备
- 完全关闭电源
- 等待系统自检完成
验证SIM卡有效性
取出SIM卡检查是否损坏,通过其他设备测试能否正常识别。注意:
- 确认套餐未欠费或过期
- 检查APN设置是否正确
- 确保未达到流量限制阈值
排查网络设置问题
登录设备管理界面(通常为192.168.0.1),检查:
- 网络模式(4G/5G兼容性)
- MAC地址过滤设置
- DNS服务器配置
联系运营商支持
若上述方法无效,建议:
- 记录设备IMEI码和错误代码
- 提供具体断网时间和位置
- 要求运营商刷新网络数据
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