问题原因概览
随身WiFi无法连接网络时，通常由三大核心问题导致：流量套餐耗尽、所处环境信号覆盖不足，或设备自身出现硬件/软件故障。用户可通过系统化排查定位具体原因。
流量是否耗尽
运营商管理后台查询步骤：
- 登录随身WiFi配套的运营商APP
- 进入「流量详情」页面
- 检查剩余流量及有效期
若显示流量已用尽，需及时充值或等待周期重置。
信号强度检测
信号质量判断标准：
- 优秀：信号图标显示3-4格
- 一般：信号图标显示1-2格
- 无信号：显示「无服务」提示
建议移动至开阔区域或靠近窗户使用。
设备故障排查
硬件检测流程：
- 检查电源指示灯状态
- 尝试更换USB接口/充电线
- 进行设备恢复出厂设置
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| 常绿 | 正常运行 |
| 闪烁红 | 信号搜索中 |
| 熄灭 | 电源故障 |
其他可能因素
需排除的次要原因：
- 运营商基站维护
- 设备过热保护启动
- SIM卡接触不良
解决方法汇总
综合解决方案优先级列表：
- 确认流量套餐状态
- 重启设备并更换位置
- 更新设备固件版本
- 联系运营商技术支持
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