一、检查网络连接状态
首先确认随身WiFi是否正常联网：
- 查看设备指示灯是否为绿色常亮
- 用其他设备测试能否正常上网
- 重启随身WiFi和连接设备
二、验证设备下载限制
部分运营商可能限制文件下载类型：
- 登录随身WiFi管理后台
- 检查流量套餐是否包含下载服务
- 查看是否启用家长控制功能
三、排查软件设置问题
检查连接设备的网络设置：
- 关闭防火墙或杀毒软件测试
- 更新网卡驱动程序
- 清除浏览器缓存和下载记录
四、硬件故障排除
若仍无法解决，尝试以下操作：
- 更换USB接口或充电器
- 测试不同文件类型的下载
- 恢复出厂设置（需提前备份）
通过分步检查网络连接、设备限制、软件设置和硬件状态，大多数下载问题可自行解决。若仍无法处理，建议联系设备厂商技术支持。
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