1. 检查网络连接状态
当随身WiFi能正常上网却无法下载软件时，首先需排查网络质量。建议执行以下操作：
- 切换WiFi与移动数据网络测试下载稳定性
- 使用测速工具检测当前网络带宽是否达到下载要求
- 重启路由器或重置随身WiFi设备
2. 清理设备存储空间
存储空间不足是导致下载失败的常见原因，可通过以下方式释放空间：
- 检查手机/电脑存储容量剩余情况
- 删除缓存文件及不常用应用程序
- 启用云存储或扩展存储设备
3. 验证系统兼容性
操作系统版本不兼容可能导致下载异常，建议：
- 检查软件的系统要求与当前设备匹配度
- 更新操作系统至最新版本
- 尝试下载历史版本安装包
4. 调整安全软件设置
防火墙或安全软件可能拦截下载进程，建议：
- 临时关闭防火墙进行下载测试
- 在安全软件中添加下载白名单
- 检查VPN等代理工具是否影响连接
5. 排查设备硬件问题
设备自身故障可能导致功能异常，建议采取以下措施：
- 检查设备指示灯状态是否正常
- 更新或重新安装设备驱动程序
- 尝试恢复出厂设置
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