随身WiFi无法使用时能否退款？
若随身WiFi因质量问题或商家描述不符导致无法正常使用，消费者有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，商品或服务未达到约定功能时，消费者可主张解除合同并索回款项。
法律依据与消费者权益
以下法律条款支持消费者维权：
- 《消费者权益保护法》第24条：商品不符合质量要求的，可七日内退货
- 《电子商务法》第20条：经营者需履行真实信息告知义务
如何申请退款？分步指南
- 保存购买凭证和产品故障证据
- 联系商家客服提出书面退款申请
- 若协商未果，向电商平台或消协投诉
遇到商家拒绝时怎么办？
商家无理由拒绝合法退款要求时，可通过以下途径维权：
- 拨打12315消费者投诉热线
- 通过全国12315平台提交线上投诉
- 向当地市场监管部门举报
消费者在随身WiFi无法正常使用时，若符合法定条件，完全有权要求退款。保留完整证据链并依法维权是关键，必要时可借助法律手段保障自身权益。
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