1. 设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯是否常亮/闪烁
- 信号强度指示灯颜色（绿色/黄色/红色）
- 充电接口是否接触良好
2. 网络信号验证
通过以下步骤检测网络连接：
- 检查设备所在位置是否有4G/5G信号覆盖
- 尝试将设备移至开阔区域
- 用手机验证同运营商信号强度
3. 设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察启动后指示灯变化
4. 账户状态确认
登录运营商管理后台检查：
- 剩余流量是否充足
- 设备是否欠费停机
- 套餐有效期是否过期
5. 联系运营商
当自主排查无效时：
- 准备设备IMEI码（通常在机身或包装盒）
- 记录具体故障现象描述
- 确认当地基站维护状态
6. 其他潜在因素
考虑硬件及环境问题：
- SIM卡是否氧化或接触不良
- 设备固件是否需要升级
- 极端温度环境影响
通过系统性排除法，90%以上的随身WiFi故障可在10分钟内定位问题源。建议按本文顺序逐步验证，若仍无法解决应及时联系设备供应商进行专业诊断。
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