设备状态检查
首先确认随身WiFi设备是否处于正常工作状态：
- 检查电源指示灯是否亮起
- 长按电源键5秒尝试重启
- 通过USB线连接电脑验证充电状态
网络信号验证
使用手机执行以下网络检测步骤：
- 查看设备显示屏信号强度（若有）
- 在开阔区域测试网络连接
- 通过运营商官网查询本地网络状态
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换位置测试 |
| 2-3格 | 尝试重启设备 |
账户与套餐确认
登录运营商管理后台验证：
- 检查套餐是否到期
- 确认流量未超额使用
- 查看设备IMEI绑定状态
设备设置重置
通过重置按钮恢复出厂设置：
- 使用取卡针长按reset孔10秒
- 重新配置APN接入点
- 更新设备固件至最新版本
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 准备设备IMEI和购买凭证
- 记录具体故障现象和时间节点
- 要求客服远程诊断设备状态
通过系统化排查可解决90%的常见故障，若问题仍未解决建议携带设备至官方服务网点进行专业检测。定期更新系统和检查套餐状态能有效预防使用中断。
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