检查设备信号强度
当随身WiFi无法连接时，首先查看设备显示屏或手机APP中的信号强度指示：
- 信号格数低于2格时尝试移动位置
- 避免在电梯、地下室等封闭空间使用
- 检查设备是否开启4G/5G模式
重启设备与SIM卡检查
按照以下步骤进行基础故障排除：
- 长按电源键10秒强制重启
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认SIM卡套餐状态正常
- 尝试更换其他SIM卡测试
确认运营商服务状态
通过官方渠道验证网络服务状态：
- 拨打客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 访问运营商官方网站查看服务公告
- 使用运营商APP查询基站状态
网络设置与APN配置
错误配置可能导致网络连接失败：
- 进入设备管理界面恢复默认设置
- 手动配置APN参数（需联系运营商获取）
- 更新设备固件至最新版本
硬件故障排查建议
如排除以上问题，需考虑硬件故障：
- 检查设备充电接口是否接触不良
- 使用其他设备测试同一SIM卡
- 联系售后进行专业检测
通过系统化的故障排查流程，80%以上的随身WiFi连接问题可通过重启设备、检查信号覆盖和验证运营商服务状态解决。建议优先执行基础排查步骤，如问题持续存在应及时联系设备厂商或运营商获取技术支持。
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