第一步：检查设备网络设置
确认随身WiFi设备是否开启自动网络切换功能。进入设备管理界面，查看当前网络模式是否为“自动（4G/5G优先）”模式。若设置为“仅限3G”或手动锁定特定频段，可能导致无法切换至更优网络。
- 打开设备设置菜单
- 进入「网络模式」选项
- 选择「自动选择网络」模式
第二步：验证运营商网络兼容性
不同运营商支持的频段存在差异。通过以下步骤验证设备与当前SIM卡运营商的匹配度：
- 查询设备说明书中的频段支持列表
- 对比运营商官网公布的网络频段参数
- 测试不同运营商的SIM卡（需设备支持多网切换）
第三步：排查硬件与SIM卡问题
若网络设置正确仍无法切换，需排除硬件故障：
- 尝试将SIM卡插入其他设备验证
- 检查设备天线接触是否良好
- 重置设备网络参数至出厂设置
运营商适配方案与频段支持
| 运营商 | 4G主要频段 | 5G主要频段 |
|---|---|---|
| 中国移动 | B38/B39/B40 | n41/n79 |
| 中国联通 | B1/B3/B8 | n78 |
| 中国电信 | B1/B3/B5 | n78 |
联系技术支持与故障申报
若完成以上步骤仍无法解决，建议：
- 记录设备报错代码
- 拨打运营商客服专线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 提交设备IMEI码及所在地基站信息
结论：随身WiFi无法切换网络通常由设备设置、运营商兼容性或硬件问题导致。建议按照「设置检查→频段验证→硬件排查」的流程逐步定位问题，必要时通过运营商提供的网络覆盖查询工具确认服务区域支持情况。
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