检查网络信号状态
当随身WiFi无法接收短信时，首先应检查设备信号强度指示器。建议执行以下操作：
- 移动到窗户或开放区域测试信号质量
- 确认SIM卡已正确插入设备卡槽
- 检查运营商网络覆盖地图
确认短信功能支持
部分随身WiFi设备仅支持数据服务，需通过以下方式验证短信功能：
- 查阅设备说明书的技术规格
- 登录设备管理界面检查功能列表
- 联系设备制造商确认型号支持情况
验证短信中心号码
错误的短信中心号码配置会导致短信接收失败，建议操作流程：
- 通过*#*#4636#*#*进入设备测试界面
- 在「手机信息」中检查SMSC字段
- 联系运营商获取正确号码并更新
设备重启与固件更新
执行系统维护可解决多数软件故障：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 访问设备管理后台检查固件版本
- 下载官方提供的最新系统镜像
联系运营商支持
当自助排查无效时，建议准备以下信息联系运营商：
| 项目 | 示例数据 |
|---|---|
| 设备IMEI | 123456789012345 |
| 信号强度 | -85dBm |
| 最近故障时间 | 2023-12-15 14:30 |
通过系统性的网络检测、功能验证和设备维护，多数短信接收问题可得到有效解决。如持续存在异常，建议携带设备至专业维修点进行硬件检测。
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