挂失前准备工作
发现手机卡丢失后，应立即准备身份证号码、服务密码等验证信息，建议提前记录最近三个月的通话记录或话费金额。若手机内绑定银行卡等敏感账户，需同步准备相关账户信息。
四种挂失方式说明
- 电话挂失：拨打10086按语音提示选择挂失服务，需提供身份证号码和手机号
- 短信挂失：编辑短信”GS 手机号码 用户密码”发送至10086，用户密码即服务密码
- 线上挂失：通过移动惠生活APP或官网，在「安全中心」完成身份验证后提交挂失申请
- 营业厅挂失：携带身份证原件到全国任一移动营业厅办理，支持异地挂失
异地补办流程
完成挂失后可按以下步骤补办：
- 国内用户凭身份证原件到当地营业厅办理补卡
- 境外用户可通过国际客服热线验证身份，回国后凭服务码补卡
- 支持线上申请补卡邮寄服务，需支付20元工本费及快递费
注意事项
挂失后需立即修改支付账号绑定信息，建议通知紧急联系人防止诈骗。若同时丢失身份证，需先到派出所办理临时身份证明。
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