设备基础状态检查
首先确认设备物理状态是否正常:
- 电源指示灯是否正常亮起
- SIM卡槽接触是否良好
- 设备是否处于有效服务期内
网络信号质量验证
通过设备管理界面检查以下参数:
- 信号强度(RSRP)是否大于-110dBm
- SINR值是否大于0
- 当前网络模式(4G/5G)是否匹配套餐
APN参数设置
错误APN配置会导致网络连接失败,需特别注意:
- 运营商提供的APN名称是否正确
- 认证类型是否选择PAP/CHAP
- 是否开启数据漫游功能
IP地址配置
检查设备获取的IP地址是否有效:
异常类型 | 表现特征 |
---|---|
169.254.x.x | DHCP分配失败 |
0.0.0.0 | 网络未注册 |
固件版本更新
执行以下维护操作:
- 访问设备厂商支持网站
- 比对当前固件版本号
- 通过OTA下载安全补丁
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