随身WiFi无法联网的常见原因
当随身WiFi无法联网时，可能涉及以下问题：
- 设备硬件故障（如信号模块损坏）
- 运营商套餐欠费或服务中断
- SIM卡接触不良或未激活
- 网络覆盖范围外的区域使用
能否申请全额退款的政策解读
根据《消费者权益保护法》，符合以下情况可主张退款：
- 商品存在质量问题且无法修复
- 商家未履行承诺的售后服务
- 购买后7日内无理由退货（未拆封激活）
若因消费者人为损坏导致问题，商家有权拒绝退款。
消费者权益保护的法律依据
我国《产品质量法》第二十六条规定，经营者提供的商品应当具备正常使用性能。若设备存在设计缺陷或性能故障，消费者可依据《电子商务法》第四十九条要求解除合同并退款。
申请退款的步骤与建议
建议采取以下维权流程：
- 联系商家客服并提供故障证据
- 通过电商平台发起售后申请
- 向消费者协会投诉（12315平台）
- 必要时提起法律诉讼
注意保留购买凭证、聊天记录和检测报告等关键证据。
在证明随身WiFi存在质量问题时，消费者有权要求全额退款。建议优先与商家协商解决，同时了解相关法律条款以保障自身权益。若遭遇不合理拒绝，可通过行政投诉或司法途径维权。
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