检查设备基础状态
确认随身WiFi电源已开启，指示灯显示正常。检查SIM卡是否插入到位，确保设备未处于飞行模式。建议按照以下顺序排查：
- 长按电源键3秒强制重启
- 重新插拔SIM卡
- 更换设备电池（可拆卸机型）
确认网络套餐有效性
登录运营商官网或APP查询套餐余量，部分设备需通过短信指令「CXLL」查询。常见问题包括：
- 套餐流量耗尽
- 月租到期未续费
- 地域使用限制（漫游功能关闭）
检测信号覆盖强度
通过设备屏幕或配套APP查看信号强度，低于-110dBm时可能无法联网。建议：
- 移动至窗户或高处
- 避开金属屏蔽物
- 更换运营商SIM卡测试
| 强度值 | 连接状态 |
|---|---|
| -50 ~ -80 dBm | 优秀 |
| -81 ~ -100 dBm | 正常 |
| 低于-100 dBm | 微弱 |
重启设备与终端
按照标准流程重启：关闭设备电源→等待2分钟→重新开机→手机/电脑端关闭WiFi功能10秒后重连。
恢复出厂设置
长按复位键8秒重置设备，需提前备份APN等网络参数。此操作会清除：
- 自定义设备名称
- 连接密码设置
- 黑名单配置
联系运营商客服
若上述方法无效，拨打运营商服务热线要求：
- 检查基站状态
- 刷新网络服务
- 申请SIM卡复机
通过系统化排查可解决90%的随身WiFi断网问题，重点注意设备状态、信号强度、套餐有效期三个核心要素。复杂故障建议交由专业技术人员处理。
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