一、检查网络配置与DHCP设置
当随身WiFi无法获取IP地址时，首先应检查设备的网络协议配置。右键点击电脑网络适配器中的随身WiFi设备，进入“属性”界面，确认IPv4/IPv6协议均设置为“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若使用静态IP，需确保地址段与网关匹配，例如将IP地址设为192.168.1.X（X为2-255），网关设为192.168.1.1。
二、重启设备与优化连接环境
通过以下步骤可排除临时性故障：
- 重启随身WiFi和路由器，等待30秒后重新通电
- 减少连接设备数量（建议不超过5-8台）
- 将设备放置在窗边等信号较强区域，远离微波炉等干扰源
三、排查硬件与网络服务问题
若基础设置无误，需检查：
- 物联卡状态：确认未将专用物联卡插入手机使用
- 流量套餐：通过管理界面查询剩余流量
- 路由器DHCP服务：登录管理界面确认地址池未耗尽
四、高级故障处理方案
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 更改路由器IP地址段或设置静态IP |
| 系统防火墙拦截 | 临时关闭Windows防火墙及安全软件防护 |
| 固件版本过时 | 更新路由器/随身WiFi官方驱动 |
经过上述步骤仍无法解决时，建议联系设备厂商检测硬件故障，或咨询网络服务提供商检查MAC地址绑定情况。
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