高频封禁机制解析
- 单位时间内拨号次数阈值
- 接通率与通话时长比例
- 号码呼出地域分布特征
拨号频率智能优化
系统通过动态算法调整呼叫间隔:
- 设置基础呼叫间隔(建议≥60秒)
- 根据实时接通率自动调节
- 添加随机波动值(±15%)
多线路轮换策略
参数项 | 推荐值 |
---|---|
单卡日呼叫量 | ≤80次 |
线路切换周期 | 2小时 |
号码分组管理方案
建立三级号码管理体系:
- 主叫号码池(储备号码资源)
- 激活号码组(当前使用线路)
- 冷却号码库(暂停使用线路)
合规外呼流程设计
系统内置合规检测模块,包含:
- 客户黑名单过滤
- 通话时间管控(8:00-21:00)
- 投诉预警机制
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