驱动异常排查步骤
当设备管理器出现黄色感叹号时，请按以下顺序排查：
- 打开设备管理器，展开网络适配器列表
- 右键点击随身WiFi设备选择”更新驱动程序”
- 若无效则卸载驱动后重新插入设备
- 访问官网下载最新驱动手动安装
网络连接故障诊断
设备已识别但无法联网时的处理流程：
- 检查信号指示灯状态
- 尝试不同USB接口连接
- 重置网络设置：
netsh winsock reset - 测试其他设备的热点功能
系统设置验证
需确认的关键系统配置：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IPv4协议状态 | 自动获取 |
| 防火墙设置 | 允许网络共享 |
| 电源管理 | 禁用省电模式 |
固件更新指南
升级设备固件的注意事项：
- 确保设备电量大于50%
- 使用原厂提供的升级工具
- 更新过程中禁止断开USB连接
- 完成后执行硬重置操作
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 操作系统版本
- 错误代码截图
- 已尝试的解决步骤记录
通过系统化的驱动维护、网络配置检查和固件更新，大多数连接问题可自主解决。如遇硬件故障，建议联系官方售后获取专业支持。
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