申请前准备
确认居住地址是否在广电网络覆盖范围内，可通过官网查询工具或拨打客服热线96123验证。
申请渠道
- 官方网站：登录省市级广电网络公司官网在线申请
- 营业厅：携带证件到线下营业厅办理
- 电话预约：拨打官方客服热线登记办理
- 第三方平台：部分城市支持支付宝/微信生活号申请
安装流程
- 提交申请并选择带宽套餐
- 工作人员24小时内联系确认
- 预约上门安装时间
- 工程师上门布线调试
- 现场验收并签收协议
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 居民身份证原件及复印件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同/物业证明 |
| 支付方式 | 银行卡/移动支付账户 |
费用说明
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 安装费 | 新用户首装免收 |
| 设备押金 | 光猫押金200元（可退） |
| 套餐费 | 按所选带宽套餐收取 |
常见问题
- 安装需要多长时间？
- 标准安装1-2小时完成，复杂布线需另行预约
- 周末能否安装？
- 支持周六日安装服务，需提前2天预约
广电宽带提供线上线下多种申请方式，安装流程规范透明，建议提前准备相关材料并确认网络覆盖情况。通过官方渠道办理可享受标准化的安装服务和售后保障。
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