一、检查物理连接与设备状态
首先确认光猫与随身WiFi的物理连接是否正常，包括网线接口是否松动、电源是否通电。观察光猫信号指示灯状态：若光信号灯亮红色，表示未接收到光信号，需检查光纤线路是否损坏或松动。同时确保随身WiFi设备散热正常，避免过热导致性能下降。
二、验证光猫网络设置
通过浏览器访问光猫管理界面（通常为192.168.0.1），检查以下设置：
- 确认光猫的IP分配模式是否为自动获取（DHCP）
- 检查宽带账号是否欠费或停机
- 手动猫需验证拨号上网的账号密码是否正确
三、排查信号与干扰因素
随身WiFi与光猫应保持适当距离，避免以下干扰源：
- 微波炉、蓝牙设备等电磁干扰源
- 金属物体或混凝土墙对信号的阻隔
- 将设备放置在窗边等开放区域增强信号接收
四、检查认证与流量状态
确保已完成光猫要求的实名认证流程，同时通过管理界面确认：
- 物联卡是否插在指定设备（禁止插入手机使用）
- 流量套餐是否耗尽或限速
五、设备兼容性与固件更新
执行以下操作排除软硬件兼容问题：
- 恢复随身WiFi出厂设置（通过设备复位孔）
- 更新光猫和随身WiFi的固件版本
- 减少同时连接设备数量（建议不超过5台）
六、硬件故障检测
当上述排查无效时，应考虑硬件故障可能：
- 使用备用光猫进行交叉测试
- 检查随身WiFi天线是否损坏
- 联系运营商检测光衰值是否超标
通过分层排查法可系统解决90%以上的连接问题，从基础物理连接到高级设置逐步验证。若仍无法解决，建议携带设备至运营商服务点进行专业检测。
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