检查设备状态
首先确认随身WiFi的电源指示灯是否正常亮起。若设备无响应,请尝试以下操作:
- 检查充电接口是否接触良好
- 使用原装充电器持续充电15分钟
- 长按电源键5秒强制开机
重启设备
90%的临时性故障可通过重启解决:
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号指示灯颜色变化
验证网络设置
在智能设备的网络设置中:
- 错误的APN接入点
- IP地址冲突
- 已启用飞行模式
更新固件版本
登录设备管理后台(通常为192.168.0.1),在系统设置中检查并安装最新固件。更新过程中请保持设备连接电源。
检查SIM卡状态
通过以下步骤排查SIM卡问题:
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 换卡槽重新插入
- 测试其他设备验证可用性
联系运营商
若以上步骤无效,请准备以下信息联系运营商:
- 设备IMEI码
- SIM卡ICCID号
- 故障发生时间点
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