检查设备状态
首先确认随身WiFi是否正常启动。查看设备指示灯：绿色常亮表示运行正常，红色闪烁可能为欠费或故障。若设备无反应，尝试充电或更换电池。
- 确认电源开关已开启
- 检查剩余电量或电源连接
- 观察信号灯状态是否异常
重启设备与手机
多数连接问题可通过重启解决：
- 关闭随身WiFi电源，等待30秒后重新启动
- 在手机设置中关闭WiFi功能，10秒后重新启用
- 删除已保存的WiFi网络后重新搜索
验证网络设置
确保手机未启用飞行模式，并检查以下配置：
- 确认连接的是正确SSID（网络名称）
- 输入准确的WiFi密码（区分大小写）
- 检查是否启用MAC地址过滤功能
检查信号覆盖与流量限制
若设备显示联网但无法访问互联网：
- 通过管理后台查询剩余流量
- 确认所在区域有运营商信号覆盖
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
恢复出厂设置或联系客服
若问题持续存在：
- 使用复位孔重置设备（需重新配置参数）
- 联系运营商确认SIM卡状态
- 访问设备管理后台查看错误代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E104 | SIM卡未识别 |
| E203 | APN配置错误 |
结论：通过系统化排查设备状态、网络配置和运营商服务，可解决大多数随身WiFi连接问题。若仍无法解决，建议联系设备厂商或运营商获取专业技术支持。
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