信号接收问题排查
当随身WiFi无法连接手机时，首先应检查信号强度。建议将设备移至窗边等开阔区域，避免微波炉、无绳电话等干扰源。若处于山区或地下室等信号盲区，需更换使用位置。部分5G设备需确保所处区域有对应网络覆盖。
设备设置检查
按以下步骤验证设备设置：
- 重启设备并重置网络设置
- 通过FlyStream APP检查APN配置
- 确认未开启飞行模式
- 切换主副卡槽测试网络
流量与套餐验证
通过微信公众号或设备APP核查流量余量，注意部分设备存在300G月流量上限。双网设备建议优先选择电信/联通网络，避免移动网络限速问题。
设备故障诊断
若设备持续无法连接，需排查硬件问题：
- 检查充电头功率是否适配
- 观察设备是否过热
- 用取卡针进行10秒强制重启
- 联系商家检查主板芯片
实名认证确认
新设备首次使用需完成实名认证，未认证设备会显示红灯提示。通过运营商指定渠道上传身份信息后，等待系统审核通过即可恢复网络。
通过系统化排查信号、设置、流量、硬件和认证五个维度，90%以上的连接问题可自行解决。建议优先尝试重启和位置调整，若问题持续超过2小时，应及时联系设备供应商进行专业检测。
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