检查设备硬件状态
首先确认随身WiFi设备是否正常启动：
- 电源指示灯是否亮起
- SIM卡是否正确插入
- 设备是否有物理损坏
重置网络设置
若硬件正常，尝试以下操作：
- 在手机设置中关闭WiFi并启用飞行模式
- 重启随身WiFi设备
- 清除手机已保存的WiFi网络历史
验证信号覆盖范围
信号强度直接影响连接稳定性：
| 信号强度(dBm) | 连接质量 |
|---|---|
| -70 ~ -60 | 优秀 |
| -80 ~ -70 | 良好 |
| -90 ~ -80 | 一般 |
| < -90 | 无法连接 |
更新固件或驱动
过时的系统组件可能导致兼容性问题：
- 访问设备管理界面检查固件版本
- 下载官方提供的最新驱动程序
- 禁用第三方防火墙进行测试
联系技术支持
若所有方法无效，建议准备以下信息联系厂商：
- 设备型号和IMEI编号
- 故障现象发生时间
- 已尝试的排除步骤记录
通过系统性排查硬件状态、网络配置、信号环境等关键因素，大多数连接问题均可自主解决。建议按照从简到繁的顺序逐步验证，若遇硬件故障应及时联系专业维修服务。
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