一、办理方式选择
目前三大运营商均支持线上与线下两种补办方式。线上办理通过官方APP或小程序完成，线下需前往运营商自营营业厅。建议优先选择线上办理，耗时更短且可异地操作。
二、线上办理流程
- 下载对应运营商官方APP（移动/联通/电信）或打开微信小程序
- 搜索「补换卡」服务入口，选择对应业务
- 完成身份认证：上传身份证正反面及人脸识别
- 填写收货地址并支付费用（5-10元不等）
- 等待京东/EMS快递送达（通常1-3个工作日）
三、材料准备清单
- 有效期内的二代身份证原件
- 手机服务密码（部分运营商可免）
- 最近3个月的通话记录（建议提前记录）
- 损坏的SIM卡（如有保留可简化流程）
- 备用联系电话（用于接收物流信息）
四、线下办理要点
需前往县级及以上自营营业厅，携带身份证原件与服务密码。若委托他人办理，还需提供授权书及双方身份证。特殊卡种（如NFC卡）暂不支持异地补办。
| 城市级别 | 平均耗时 |
|---|---|
| 一线城市 | 15-30分钟 |
| 县级城市 | 30-60分钟 |
五、激活与注意事项
收到新卡后需拨打归属地区号+10086（移动）激活，建议立即修改账户绑定信息。注意每月仅限补办1次，且新卡激活后72小时内部分业务受限。旧卡需物理销毁防止信息泄露。
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