1. 确认网络基础状态
首先检查随身WiFi是否正常联网：
- 观察设备指示灯是否为稳定蓝/绿色
- 用手机连接同一WiFi测试网页访问
- 登录路由器后台查看在线设备列表
若发现随身WiFi未联网，尝试重启设备或联系运营商。
2. 检查设备连接设置
电视端的常见设置问题包括：
- 输入错误的WiFi密码
- IP地址冲突（建议切换为DHCP自动获取）
- 安全协议不匹配（如WPA3需设备支持）
3. 验证设备兼容性
部分老款电视存在以下限制：
- 仅支持2.4GHz频段（确认随身WiFi是否开启该频段）
- 不支持802.11ac以上协议
- DHCP服务识别异常
4. 排除信号干扰因素
将设备间距缩短至3米内测试：
- 避免金属物体阻挡信号路径
- 关闭微波炉、蓝牙耳机等干扰源
- 更换随身WiFi信道（推荐1/6/11信道）
5. 固件与系统更新
检查以下系统版本：
- 电视操作系统（设置 > 系统更新）
- 随身WiFi固件（通过管理APP检测）
- 路由器运营商配置文件
通过分层排查法，90%的连接故障可在10分钟内定位。建议优先验证基础网络状态与密码设置，逐步排除设备兼容性等深层问题。如仍无法解决，可尝试重置电视网络模块或联系设备厂商获取技术支持。
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