一、检查物联卡与信号状态
若随身WiFi使用物联卡，需确认卡片未被插入手机或其他设备，否则可能触发运营商封卡机制。按以下步骤排查信号问题：
- 查看随身WiFi所在位置是否覆盖4G信号，尝试移至窗边或开阔区域
- 通过管理界面或运营商客服查询剩余流量，避免因流量耗尽导致断网
二、验证网络连接设置
确保电视连接正确的WiFi名称，并通过以下步骤检查网络配置：
- 核对WiFi密码大小写及特殊字符，避免输入错误
- 进入电视网络设置界面，关闭可能存在的限制模式或恢复默认设置
- 尝试将随身WiFi与电视距离缩短至3米内，减少障碍物干扰
三、排除设备兼容性问题
部分电视型号可能存在频段兼容问题：
- 若随身WiFi支持双频段，尝试关闭5GHz频段仅保留2.4GHz
- 测试手机热点连接，若能成功则可能是随身WiFi与电视存在协议冲突
四、重启与恢复设备
按顺序执行设备重置操作：
- 关闭随身WiFi和电视电源，等待2分钟后重启
- 恢复随身WiFi出厂设置并重新配置网络参数
- 更新电视系统至最新固件版本，修复可能存在的网络模块缺陷
五、硬件故障排查
若上述步骤无效，可能存在硬件故障：
- 使用其他设备连接随身WiFi，确认是否为电视无线模块故障
- 通过USB接口测试随身WiFi供电稳定性，排除电压不足问题
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